Frågor och svar (FAQ)

Konto och inloggning

Jag kan inte logga in

Vanligaste orsaken: du försöker logga in med din e-postadress. Du loggar in med ditt användarnamn.

Har du glömt lösenordet beställer du ett nytt på https://economydesk.econeum.com/nytt-losenord.

Vilken adress ska jag använda?

Utgå från https://economydesk.com. Därifrån kommer du till inloggningen.

Själva programmet körs på adressen economydesk.econeum.com, så adressfältet byter namn när du har loggat in. Det är normalt — bokmärk gärna den adressen om du vill hoppa direkt in i programmet.

Kan flera personer arbeta i samma företag?

Ja. Du kan bjuda in kollegor, din revisor eller din redovisningskonsult. Var och en loggar in med sitt eget konto och tar upp en plats i prenumerationen. Se Företag, plan och användare.

Dela aldrig inloggningsuppgifter — då går det inte att se vem som har gjort vad i bokföringen.

Företag och abonnemang

Kan jag ha flera företag på samma konto?

Ja, hur många som helst. Gå till https://economydesk.econeum.com/registrera-foretag för att lägga till ett till. Varje företag har sin egen separata databas.

En funktion saknas i menyn

Kontrollera företagets licenser under Plan och prenumeration. Bokföring, Fakturering och Filtolk är separata licenser, och du ser bara de delar du har licens för.

Hur säger jag upp abonnemanget?

På sidan Plan och prenumeration väljer du Avsluta vid periodslut. Du kan ångra det så länge perioden inte har löpt ut.

Flytta in och ut data

Kan jag flytta till Economydesk från ett annat program?

Ja, med en SIE-fil. Exportera en fil i formatet SIE4 från ditt tidigare program och importera den i Economydesk. Kontoplan, räkenskapsår, ingående balanser och verifikationer följer med.

Kund- och leverantörsregister, fakturamallar och uppladdade underlag följer däremot inte med — de lägger du upp på nytt. Se SIE-filer (import och export).

Kan jag få ut min bokföring om jag slutar?

Ja. Exportera en SIE4-fil per räkenskapsår. Den kan läsas av alla vanliga svenska bokföringsprogram. Din data är din.

Bokföring

Vad är skillnaden mellan Faktureringsmetoden och Kontantmetoden?

Med Faktureringsmetoden bokför du fakturan när den skapas eller kommer in, och betalningen när den sker. Med Kontantmetoden bokför du först vid betalning, och tar hand om obetalda fakturor vid årets slut.

Kontantmetoden får användas av mindre verksamheter. Är du osäker, fråga din revisor. Se Bokföring.

”Verifikationen balanserar inte”

Summan av debet måste vara exakt lika med summan av kredit. Kontrollera raderna — oftast är det ett belopp som har hamnat i fel kolumn, eller ett öresavrundningsfel.

”Räkenskapsåret är låst”

Året är avslutat och skyddat mot ändringar. Antingen bokför du på fel datum och ska välja ett annat år, eller så behöver året låsas upp. Lås aldrig upp ett år som är inlämnat utan att stämma av med din revisor.

Jag har bokfört fel — kan jag ändra verifikationen?

Nej, en bokförd verifikation ska inte ändras. Gör en rättelseverifikation som tar bort effekten av den felaktiga, och bokför sedan rätt. Så kräver Bokföringslagen, och så blir det spårbart.

Dokument och kvitton

Kan jag fotografera kvitton med mobilen?

Ja. Öppna Importera dokument i mobilen och välj Ta bild. Kameran öppnas direkt och bilden laddas upp. Se Importera dokument (Filtolk).

”Okänd filtyp” vid import av kontoutdrag

Filen är inte i ett format programmet känner igen. Kontrollera att du har exporterat rätt filtyp från banken, och att filen inte har öppnats och sparats om i ett annat program först. Stöd finns för Nordea, SEB, Avanza och Skatteverket.

Vilka banker stöds för kontoutdrag?

Nordea, SEB och Avanza, i både aktuella och äldre filformat. Dessutom stöds transaktionsfiler från Skatteverkets skattekonto.

Måste jag spara pappersoriginalet?

Reglerna för digitalisering av verifikat styrs av Bokföringslagen och ändras över tid. Kontrollera vad som gäller med din revisor eller på Bokföringsnämndens webbplats.

Säkerhet och data

Var är min data lagrad?

Din information och dina dokument är säkert lagrade på våra egna servrar i Sverige. Ingen data lämnas ut till techjättarna.

Vem kan se mina uppgifter?

Bara de användare du har gett behörighet till företaget. Behörigheten kontrolleras per företag — en användare med tillgång till ett av dina företag får inte automatiskt tillgång till de andra.

Kan jag koppla ihop Economydesk med andra system?

Ja, via vårt API. Du skapar en API-nyckel med de behörigheter integrationen behöver. Se API-nycklar.

Får du inte svar här?

Kontakta supporten på kontakt2023@econeum.com eller +46 (0)8 395033. Beskriv gärna:

vilket företag det gäller,
vad du försökte göra,
exakt vilket meddelande programmet visade.

Då kan vi hjälpa dig snabbare.